При проблемах с подключением умной колонки яндекс нет информации в чем конкретно проблема. Это небольшая инструкция, как выявить и устранить проблемы с подключением яндекс колонки и яндекс станции.
Для подключения колонки яндекс в другой стране рекомендуется активировать ее на территории РФ и уже потом увозить. Бывает не помогает и колонка не грузится, не подключается или выкидывает ошибку. Например ошибка: «Не получилось подключить колонку по Bluetooth» в Эстонии или Латвии.
Что делать если возникает ошибка подключения колонки
Если не удается подключить колонку (картинка как сверху) нужно зайти в приложение через ВПН на телефоне и подключить колонку к Wi-Fi. После подключения Wi-Fi ВПН можно отключить и колонка может продолжить работать.
В идеале при подключенном VPN сервисы типа 2ip должны сообщать, что у вас российский IP адрес, но можно попробовать и другие страны.
Выполнить проверку доступности IP адресов используемых колонкой
Нужно выполнить доступность (хотя бы ping) IP адресов к которым подключается колонка.
Для получения IP адресов яндекс станция была отключена от адаптера питания. Затем был включен захват ее сетевых пакетов, станция была подключена к адаптеру питания и ее попросили включить музыку. Колонка устанавливает соединение в домашней сети, обращается к серверам DNS яндекса и гугла. Синхронизирует время с серверами точного времени, подключается к серверам яндекса и яндекс музыки.
Какие IP адреса использует колонка и станция яндекс
В идеале нужно выполнить захват пакетов в сети где есть проблема и смотреть куда соединение не проходит, но может помочь и проверка доступности следующих IP-адресов:
- 77.88.8.8 — DNS яндекса;
- 77.88.8.1 — DNS яндекса;
- 8.8.8.8 — DNS гугла;
- 8.8.8.4 — DNS гугла;
- 213.180.193.230 — инфраструктура яндекса, диапазон 213.180.193.0/24;
- 213.180.204.179 — инфраструктура яндекса, диапазон 213.180.204.0/24;
- 85.21.78.23 — corbina.net… 85.21.78.0/24;
- 91.189.237.182 — сервер точного времени, диапазон 91.189.232.0/21;
- 213.180.204.244 — инфраструктура яндекса, диапазон 213.180.204.0/24;
- 87.250.250.207 — инфраструктура яндекса, диапазон 87.250.250.0/24;
- 213.180.193.76 — инфраструктура яндекса, диапазон 213.180.193.0/24;
- 213.180.204.80 — инфраструктура яндекса, диапазон 213.180.204.0/24;
- 87.250.251.15 — инфраструктура яндекса, диапазон 87.250.251.0/24;
- 213.180.204.158 — инфраструктура яндекса (хранилище музыки), диапазон 213.180.204.0/24;
- 213.180.193.9 — инфраструктура яндекса, диапазон 213.180.193.0/24.
Больше перепечатывать адреса смысла нет. Они могут меняться в зависимости от работы балансировщика нагрузки но если доступны эти адреса, скорее всего с доступом проблем нет.